Assessment Center Online Grup Eğitimi
Eğitim Hedefi
Katılımcıların AC’de ölçülen temel yetkinliklerde minimum yeterli performans seviyesine hızlıca gelmesi:
Analiz & problem çözme
İletişim & ikna
Önceliklendirme & zaman yönetimi
Takım çalışması & liderlik
Kanıta dayalı mülakat performansı (STAR)
1) Açılış + AC Mantığı ve Yetkinlikler + Rubrik (90 dk)
AC’de ne ölçülür? (davranış kanıtı mantığı)
“Gözlemci bakışı” ile 5 kritik ipucu
Gün akışı & değerlendirme kriterleri (kısa rubrik)
Çıktı: Katılımcı hangi egzersizde hangi davranışı göstermesi gerektiğini netleştirir.
2) Vaka Çalışması: Analiz Çerçevesi + Mini Uygulama (70 dk)
25 dk: Mini vaka okuma & bireysel analiz25 dk: Grup paylaşımı + “en iyi yapı” örneği
20 dk: Vaka çözüm şablonu (1 sayfa)
Durum → Sorun → Kök neden → Seçenekler → Öneri → Plan → Risk → KPI
Grup kalabalıksa: Sunumu breakout’ta 2’li/3’lü yapıp “peer feedback” ile hızlandırırız.
Çıktı: Kısa sürede net, ikna edici sunum.
Ara (10 dk)
3) Posta Kutusu (In-Tray) + Önceliklendirme (55 dk)
10 dk: Önceliklendirme algoritması (Acil/Önemli + risk/SLA + paydaş etkisi)25 dk: 10–12 e-posta mini simülasyon → sınıflandırma + aksiyon20 dk: 2 örnek e-posta yanıtı (kısa, aksiyon odaklı) + geri bildirim
Çıktı: Karar verme, delege etme, net yazılı iletişim.
4) Rol Oyunu + Fact Finding (70 dk)
Rol Oyunu (35 dk)
5 dk: görüşme planı (hedef–mesaj–itiraz–alternatif–kapanış)
10 dk rol oyunu (2 kişi) + 5 dk geri bildirim
10 dk rol oyunu (2 kişi) + 5 dk geri bildirim
Kalan katılımcılar “gözlemci rubriği” ile izler.
Fact Finding (35 dk)
10 dk: “Ne biliyorum / Ne bilmiyorum?” + soru tipleri
15 dk: bilgi toplama mini görüşmesi (facilitator/katılımcı)
10 dk: 60 saniyede özet + çıkarım
Çıktı: Zor paydaş yönetimi + doğru soru sorma kası.
5) Grup Egzersizi + Yetkinlik Bazlı Mülakat + Kapanış (55 dk)
Grup Egzersizi (30 dk)
Senaryo: kaynak dağıtımı / öncelik sıralama / karar alma
Rol dağılımı + karar üretme
5 dk “sonuç sunumu”
Yetkinlik Bazlı Mülakat (20 dk)
5 dk: STAR’ın hızlı versiyonu (S–T–A–R + ölçülebilir sonuç)
15 dk: 2 katılımcıyla canlı mini mülakat (her biri 6–7 dk) + geri bildirim
Grup büyükse: breakout’ta eşleşmeli mini mülakat + checklist.
Kapanış (5 dk)
Her katılımcı için: 1 güçlü yön + 1 gelişim alanı
72 saatlik kişisel aksiyon planı
6 Saatlik Eğitimin Materyal Paketi
Eğitimden önce/sonra dağıtılabilecek “tek sayfalık” dokümanlar:
Vaka çözüm şablonu
5 slayt sunum iskeleti
In-tray önceliklendirme sayfası
Rol oyunu görüşme planı
Fact-finding soru bankası (20 soru)
STAR formu + 8 yetkinlik örnek havuzu
Değerlendirme rubriği (1–5 ölçek)
Not: 4 kişi ve üzerinde talep olduğunda grup eğitimi verilmektedir.
